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30 secondes pour comprendre : l’animation de réseau

1 – Qu’est-ce que l’animation de réseau en franchise ?

On entend par animation de réseau, l’ensemble des services que va proposer le franchiseur à ses franchisés. L’animateur de réseau en est le principal acteur.

2 – À quoi sert l’animation de réseau ?

Concrètement, l’animateur peut avoir différents rôles :

• Assurer l’ouverture du franchisé dans de bonnes conditions ;

• Conseiller les franchisés afin d’atteindre ou dépasser leurs objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité ;

• Transmettre le savoir-faire en complément des formations et du manuel opératoire ;

• Transmettre les informations du franchiseur au franchisé et inversement ;

• Contrôler la bonne application de l’image de marque et du savoir-faire ;

• …

3 – Qui peut devenir animateur ?

L’animateur de réseau est une personne de terrain, issu principalement :

• d’une formation spécialisée en Commerce (bac +3 à bac +5) avec idéalement une spécialité en Franchise ;

• du réseau (directeur de magasin par exemple) et connaissant parfaitement le secteur et le concept.